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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 JENNI Online Shop
販売業者名 株式会社ジェニイ
販売責任者名 清水 一洋
所在地 541-0052
大阪府大阪市中央区安土町1-5-8本町DSビル3F
電話番号 0800-111-9998
メールアドレス
ホームページURL https://www.jenni-online.jp

商品代金以外の必要料金
・消費税(8%)
・8,000円(税込)未満のご購入の際の送料
※商品購入8,000円(税込)以上で送料無料になります。

・詳細送料案内
北海道:1,234円(第6地帯)
東北:926円(第3地帯)
関東・信越・九州:720円(第2地帯)
北陸・東海・中国・四国:586円(第1地帯)
近畿:586円(第4地帯)

申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品
初期不良品は無償にて交換いたします。
お受け取りから3営業日以内にご連絡ください。
その際、破損や不具合の状態を確認させていただきますので、破損などの状態のよく分かる画像を撮影、保存していただけますよう、お願いいたします。(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。その際にはお手数ですが、改めてお電話等でご確認いただきますようお願いいたします。

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法
各種クレジットカード決済

返品期限
商品の到着日から7日以降の返品・交換は受け付けておりません。
不良品の場合も同様となります。
商品を返品される場合は、お届けの商品に同封されています「納品書」に記載されておりますメールアドレスに、商品到着より7日以内にご連絡ください。

<サイズが合わなかった・イメージと違った場合等、お客様都合による返品>
当店ではご注文時のお支払い方法に関わらず 銀行振込での返金となっておりますので予めご了承頂けます様お願いいたします。
また、ご注文時にポイントをご利用頂いていた場合については、返金処理時にご利用ポイントを返還させて頂きます。 (その際の返金金額は、商品代金から使用ポイントを差し引いた金額となります。)
返金振込み手数料:お客様ご負担となります。金額についてはメールでお問合せ下さい。
状態:室外での使用、袋・箱・タグ(値札)がない等、お届けした時と同じ状態でない商品の返品は一切受付けいたしかねます。
返品交換不可商品:下記の商品の返品・交換は一切いたしかねます。
SALE品、アウトレット商品

<不良箇所が見つかった場合>
返金振込み手数料(返金の場合):全て当店が負担いたします。
状態:袋・箱・タグ(値札)がない等の場合でも対応させていただきます。
お手数ですが、不良箇所の状態をメールにてご連絡下さい。
不良と思われる箇所をデジカメなどで撮影、画像を添付して頂けましたら幸いです。
交換商品(良品)発送:原則としまして、不良商品返送確認後、交換商品を発送させて頂きますのでご了承頂けます様お願いいたします。
SALE品:ご返品は受け付けますが、交換の場合は在庫が無い事が多く、お受けできない場合がございます。予めご了承願います。
アウトレット商品:アウトレット商品については、製造過程や保管期間で若干の傷や汚れが生じている場合がございます。 恐れ入りますが着用に大きな支障のあるもののみ、不良品のご対応となります。 また、セール品同様、交換の場合は在庫がなくお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはお手数ですがメールにてご連絡をお願い致します。
・ご注文いただいた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れているまたは破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
※電話でお問い合わせ頂きました場合も再度お手数ですが必ずメールにてご連絡をお願いいたします。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、往復送料:全て当店が負担いたします。
お客様都合での返品の場合、恐れ入りますがお客様負担となります。

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